已取得或正在確認大灣區醫院預約的國際患者
PHASE 03 · ARRIVAL & STAY
把抵達、住宿與出行安排成一條清晰的大灣區時間線
在醫院預約已經確認的前提下，健康管家協助整理航班、接送、住宿、語言與市內出行事項，讓您和家屬減少跨境行程中的反覆溝通。
SUITABLE SCENARIOS
在這些情況下，我們可以幫上忙
需要機場或車站接送、院區交通與住宿信息的患者及家屬
需要普通話、粵語或英語非醫療溝通協助的人士
SERVICE SCOPE
來華服務可以協調哪些事情
已確認的內容會清楚標明時間和聯繫人；還在等待確認的事項，也會如實告訴您。
01
行前確認
把醫院已確認的日期、院區與患者行程放在同一時間線上，列出仍待患者、醫院或第三方確認的事項。
您會看到或收到- 行前事項清單
- 抵達時間線
- 待確認事項列表
02
抵達與接送協調
根據已確認的航班或車次、人數、行李和行動需求，協調機場或車站至住宿地點的非醫療交通信息。
您會看到或收到- 集合點説明
- 司機或服務方確認狀態
- 變更聯繫路徑
03
住宿與市內出行
圍繞院區位置、休息需求、陪同人數與預算偏好整理住宿及日常出行選項，具體交易由患者確認。
您會看到或收到- 住宿信息對比
- 院區交通建議
- 費用歸屬説明
04
語言與生活協助
協調非醫療場景的語言溝通、入住與生活事項；醫療解釋仍由醫院或具備相應資質的人員完成。
您會看到或收到- 語言需求記錄
- 生活事項清單
- 醫療溝通轉交説明
JOURNEY TIMELINE
按時間看清接下來的安排
以下是常見步驟，具體時間仍以醫院、交通和相關服務方的最終確認為準。
- T-14
行前建立清單
核對醫院確認信息、抵達日期、人數、語言與行動需求。
- T-7
資源逐項確認
確認接送、住宿與市內出行選項，標明費用和取消規則。
- T-1
發送抵達説明
提供集合點、聯繫人、變更路徑與次日非醫療安排。
- T+0
抵達與交接
完成接送及入住事項，向醫療協調階段交接已確認的行程信息。
NOT INCLUDED
這些事情不在服務範圍內
- 簽證、入境或保險審批保證
- 未經確認的機票、酒店或車輛預訂
- 醫療轉運、急救或護理服務
- 對醫院接診時間作出承諾