1. 我們要求的基本信息
使用諮詢入口時，需要填寫姓名、國家/地區、聯繫電話或 WhatsApp、當前旅程階段和意向服務，以便健康管家能夠聯繫並核對服務方向。
2. 健康相關信息為選填
您可以完全不填寫病情或健康信息。若主動填寫簡要情況，應只提供完成本次醫院與專家公開資源匹配所需的最少量概括信息；頁面將要求您另行確認相應處理同意。
3. 請勿上傳或提交的內容
網站不設置病歷上傳功能。請勿在諮詢中提交病歷、檢查報告、處方、身份證件、護照號碼、保險單、完整出生日期或其他敏感資料。
4. 使用目的與人工審核
基本聯繫信息用於回覆諮詢和安排後續溝通。若您自願提供簡要情況，平台可能使用內部輔助工具匹配公開的醫院、科室和代表專家信息；任何形成的資源建議均須由健康管家核對後再聯繫您，不構成診斷、處方或治療方案。
5. 諮詢與合作申請的送達和保存
諮詢及合作申請表單通過加密連接提交。Cloudflare Pages Function 會先將記錄寫入 Cloudflare D1，再通過 Resend 將通知發送至粵康旅指定郵箱，並記錄送達狀態。姓名、聯繫方式以及選填的簡述使用應用層加密保存，記錄計劃在 90 天后刪除。合作申請僅用於人工審核和後續聯繫；系統不會有意將表單正文寫入網站訪問日誌。
6. 網站訪問統計
網站使用 Google Analytics 瞭解頁面訪問、語言、內容板塊、醫院篩選和諮詢是否成功提交。統計信息不會包含姓名、電話、郵箱、病情、檢查結果、諮詢正文或諮詢編號。Google Analytics 可能使用 Cookie 等技術處理設備及訪問數據；您可以通過瀏覽器設置或適用的 Google 工具限制 Cookie 和統計處理。
7. 您的權利
如需查詢、更正或刪除您主動提供的信息，或撤回相關同意，請聯繫 [email protected]。