已取得或正在确认大湾区医院预约的国际患者
PHASE 03 · ARRIVAL & STAY
把抵达、住宿与出行安排成一条清晰的大湾区时间线
在医院预约已经确认的前提下，健康管家协助整理航班、接送、住宿、语言与市内出行事项，让您和家属减少跨境行程中的反复沟通。
SUITABLE SCENARIOS
在这些情况下，我们可以帮上忙
需要机场或车站接送、院区交通与住宿信息的患者及家属
需要普通话、粤语或英语非医疗沟通协助的人士
SERVICE SCOPE
来华服务可以协调哪些事情
已确认的内容会清楚标明时间和联系人；还在等待确认的事项，也会如实告诉您。
01
行前确认
把医院已确认的日期、院区与患者行程放在同一时间线上，列出仍待患者、医院或第三方确认的事项。
您会看到或收到- 行前事项清单
- 抵达时间线
- 待确认事项列表
02
抵达与接送协调
根据已确认的航班或车次、人数、行李和行动需求，协调机场或车站至住宿地点的非医疗交通信息。
您会看到或收到- 集合点说明
- 司机或服务方确认状态
- 变更联系路径
03
住宿与市内出行
围绕院区位置、休息需求、陪同人数与预算偏好整理住宿及日常出行选项，具体交易由患者确认。
您会看到或收到- 住宿信息对比
- 院区交通建议
- 费用归属说明
04
语言与生活协助
协调非医疗场景的语言沟通、入住与生活事项；医疗解释仍由医院或具备相应资质的人员完成。
您会看到或收到- 语言需求记录
- 生活事项清单
- 医疗沟通转交说明
JOURNEY TIMELINE
按时间看清接下来的安排
以下是常见步骤，具体时间仍以医院、交通和相关服务方的最终确认为准。
- T-14
行前建立清单
核对医院确认信息、抵达日期、人数、语言与行动需求。
- T-7
资源逐项确认
确认接送、住宿与市内出行选项，标明费用和取消规则。
- T-1
发送抵达说明
提供集合点、联系人、变更路径与次日非医疗安排。
- T+0
抵达与交接
完成接送及入住事项，向医疗协调阶段交接已确认的行程信息。
NOT INCLUDED
这些事情不在服务范围内
- 签证、入境或保险审批保证
- 未经确认的机票、酒店或车辆预订
- 医疗转运、急救或护理服务
- 对医院接诊时间作出承诺