AI ASSISTED RESOURCE GUIDANCE

AI只生成候选方向,人工审核决定是否沟通

AI用于整理医院、科室、代表专家和服务资源的公开资料,不用于自动诊断、自动分诊或直接决定治疗方案。

公开资料优先人工审核必需不确定性标注最少信息处理

REVIEW CHECKLIST

发送前必须完成六项审核

01
来源可追溯

医院、科室、专家、认证和技术表述均可追溯至医院、大学或政府官方来源。

02
时效已核对

任职、门诊、服务能力和认证状态标明更新时间,并提示以医院最新确认为准。

03
表述保持中性

不使用最佳、保证、治愈、一定适合等排名、承诺或诊断性用语。

04
不确定性已说明

候选医院或医生只作为进一步了解方向,不代表接诊或个体适用性。

05
隐私最小化

不复制不必要的病情内容,不在内部备注中记录证件、病历或检查报告。

06
服务边界明确

清楚区分医院诊疗责任与平台陪诊、语言、交通、住宿等非医疗服务。

CONSULTATION TRIAGE

咨询处理分级

分级只用于安排非医疗服务流程,不是医疗分诊。
E

紧急情况提示

出现疑似急危重症或需要即时医疗处置的描述。

停止普通咨询,引导联系所在地急救机构或就近医院;粤康旅不提供急救判断。
P1

近期行程协调

已经取得医院预约,且近期需要交通、语言或陪诊安排。

优先核对预约凭据、服务地点和非医疗履约资源,不重新判断诊疗安排。
P2

资源信息与方案

希望了解医院、重点专科、代表专家或服务套餐。

使用已核验资料形成候选资源摘要,完成来源与表述审核后联系患者。
P3

一般指南咨询

咨询来湾区准备、康养生活、家属陪同或文化体验。

提供公开指南和服务范围说明,必要时转入服务方案确认。

本页面说明产品治理原则,不构成医疗建议。资料更新:2026-07-16。